摘要：
新的汽车维修制度三原则？3类汽修环保备案手续是什么？公交公司修配厂工作职责？新的汽车维修制度三原则？解决汽车维修质量服务投诉的三大原则1）实事求是的原则汽车车主应本着实际存在的质量... 新的汽车维修制度三原则？
1）实事求是的原则
汽车车主应本着实际存在的质量和服务问题进行投诉并提出相应的要求。
2）解决问题的原则
以解决问题的初衷来看待投诉，车主投诉的目的是为了尽快解决问题，而不是故意刁难汽车维修企业，所以车主在遇到汽车质量与服务方面的问题时应直接填写投诉表格。
3）换位思考的原则
（图片来源网络，侵删）
在处理投诉问题时，要站在客户的角度，设身处地的看待客户的处境，正确了解客户的感受和情绪，客观地理解客户的内心感受，且把这种理解与客户进行沟通，目的是要做到让客户感受到我们的重视程度，并且时刻在理解、关怀他们。
3类汽修环保备案手续是什么？
手续材料如下：
1.备案申请报告（修理厂名称，申请三类哪一块业务，申请时间）
（图片来源网络，侵删）
4.经营场地（含生产厂房和业务接待室）、停车场面积、土地使用权及产权证明等相关材料(准备复印件一份)。
5.技术人员汇总表，以及相关人员的学历 技术职称或者职业资格证明相关材料（需任命安全员和质量检验员高中学历）
6.维修设备设施汇总表，维修检测设备及计量设备检定合格证明等相关材料。
7.维修管理制度材料（质量管理制度，安全生产管理制度，车辆维修档案管理制度，人员培训制度，设备管理制度及配件管理制度）
8.环境保护措施等相关材料
9.危废固废签订有效合同
公交公司修配厂工作职责？
修配厂的工作职责：
1.负责修理厂的全面工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。
2.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。
3、抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的HSE的培训、执行情况。
4.负责各种技术规范、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。
5.负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的***，抓好安全生产、修理质量和设备管理。
