摘要：
汽修店接待客户的流程和话术？年底了汽修店怎么做活动？汽修店接待客户的流程和话术？汽修店接待客户的流程通常包括客户提出需求、检查车辆、提供报价和服务建议、客户确认服务内容和价格、签署... 汽修店接待客户的流程和话术？
汽修店接待客户的流程通常包括客户提出需求、检查车辆、提供报价和服务建议、客户确认服务内容和价格、签署维修协议、维修车辆、检查车辆完工情况并通知客户、客户支付费用并取车。
在接待客户时，接待员通常会热情地打招呼并询问客户有何需求，然后引导客户到服务台登记，并安排专业技师检查车辆。
在报价和服务建议阶段，接待员会耐心听取客户的需求并提供专业建议。
在确认服务内容和价格之后，接待员会引导客户签署维修协议，并主动提供车辆维修进度跟踪服务，确保客户满意。
1.服务顾问接待主动为客户打开车门，“领导/XX先生/XX先 生,您好,我是售后服务顾问XXX,请问有什么可以帮助您的，请问你是维修还是保养车辆?
2.
请问您车上是否有贵重物品,比如手机、钱包、现金等,请您随身携带好.”“麻烦您下车,我给您做个车辆环检”。
年底了汽修店怎么做活动？
12月岁末，汽修店可以举办一系列优惠活动来吸引顾客，例如：打折、满减、赠品等。具体可包括：满300减50、满500减100、消费满一定金额送礼品、洗车打蜡半价、更换轮胎/刹车片/火花塞等享有折扣等。同时，还可以开展一些抽奖活动，如抽取***顾客送出礼品或代金券等，以吸引更多顾客进店消费。
年底汽修店可以***取以下几种方式进行活动：
打折促销：通过打折的方式吸引顾客，例如对维修项目进行打折，或者对特定车型的零件进行打折。
赠品活动：可以提供一些赠品来吸引顾客，例如免费赠送机油、滤清器、雨刷等，或者提供一些小礼品。
会员卡活动：对于经常光顾的顾客，可以推出一些会员卡活动，例如充值送现金、折扣等。
免费检测活动：可以提供免费的汽车检测服务，例如发动机、刹车系统、底盘等，吸引顾客进店。
联合营销活动：可以与其他相关行业合作，例如汽车美容、洗车等，进行联合营销。
网络推广活动：利用社交媒体等网络平台进行宣传推广，例如微信朋友圈广告、抖音短视频等。
限时优惠活动：设定特定的时间段，对特定服务进行限时优惠，例如半小时内修好轮胎免费等。
以上是一些常见的汽修店年底活动方式，可以根据自己的实际情况进行选择和调整。同时要注意，活动的宣传和执行都要到位，才能取得更好的效果。
年底汽修店可以策划以下几种活动：
保养套餐优惠活动：针对冬季汽车保养的需求，推出多种优惠套餐，如“冬季轮胎更换套餐”、“发动机深度保养套餐”等，并给予一定的折扣或赠品。
会员积分兑换活动：鼓励会员客户利用积分兑换保养项目或产品，既增加了会员的忠诚度，又提高了门店的收益。
免费检测活动：在冬季来临之际，开展免费汽车检测活动，如“冬季行车安全免费检测”，吸引潜在客户进店。
社群互动活动：利用社交媒体平台，如微信群、微博等，开展线上互动活动，如“最美汽车照片评选”、“冬日行车小技巧分享”等，增加与客户的互动。
跨界合作活动：与其他相关行业合作，如与当地电影院、餐厅等合作，推出联合优惠活动，实现互利共赢。
希望这些建议对你有所帮助，更多活动策划方式，建议咨询品牌营销推广专业人士了解。
