7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
汽车修理店备案流程?
1.申请人签署的个体工商户设立申请书;
2.申请人***明;
3.住所使用证明(自有房产提交房屋产证复印件;租赁房屋提交租赁协议复印件并核对原件。有关房屋未取得房屋产权证的,属城镇房屋的,提交房地产管理部门的证明或者竣工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件;属非城镇房屋的,提交当地***规定的机关证明。出租方为宾馆、饭店的,提交宾馆、饭店的营业执照复印件。使用军队房产作为住所的,提交《军队房地产租赁许可证》复印件。
将住宅改变为经营性用房的,属城镇房屋的,可提交《依据(经营场所)使用承诺书》或所在地居民委员会(或业主委员会)出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件;属非城镇房屋的,提交当地***规定的相关证明。
4.其它需要提交的前置许可。
三、申请设立个人独资企业,应当向登记机关提交下列文件:
1.投资人签署的个人独资企业设立申请书;
2.投资人***明;
3.住所使用证明(同上)。
4.其它需要提交的前置许可。
汽修店接待客户的流程和话术?
汽修店接待客户的流程通常包括客户提出需求、检查车辆、提供报价和服务建议、客户确认服务内容和价格、签署维修协议、维修车辆、检查车辆完工情况并通知客户、客户支付费用并取车。
在接待客户时,接待员通常会热情地打招呼并询问客户有何需求,然后引导客户到服务台登记,并安排专业技师检查车辆。
在报价和服务建议阶段,接待员会耐心听取客户的需求并提供专业建议。
在确认服务内容和价格之后,接待员会引导客户签署维修协议,并主动提供车辆维修进度跟踪服务,确保客户满意。
1.服务顾问接待主动为客户打开车门,“领导/XX先生/XX先 生,您好,我是售后服务顾问XXX,请问有什么可以帮助您的,请问你是维修还是保养车辆?
2.
请问您车上是否有贵重物品,比如手机、钱包、现金等,请您随身携带好.”“麻烦您下车,我给您做个车辆环检”。
汽车放4s店几天维修需注意什么?
拿出手机,全车拍照。
首先是全车的漆面,特别是前后杠和四个门子,包括轮胎和大灯都要拍;其次是仪表盘,把公里数和油量都拍清楚;走的时候把能够带走的贵重物品全部带走,4S店一般都有物品整理袋子。来提车时,先围着车转一圈,检查漆面,然后再看看公里数和油表,都没问题,最后要求看一下换下来的所有旧配件,特别是不经常换的件,以确保真的给你更换了,都没问题了再开走。
当然,如果你去非常熟悉的维修店,他们的管理流程,人员素质都不错,也都认识,那也不用这么仔细的检查,只需找一个熟悉的服务顾问,一切都没问题。所以平时去保养维修的时候,最好找个固定的服务顾问,搞好关系,到时不至于被坑的很离谱。