不会修车怎么开汽修店?
如果你不会修车,开汽修店可能会比较困难。汽修店需要的是专业的技术和经验,以及对车辆机械结构的深入了解,这些都需要一定的专业知识和技能。
如果你没有相关的技术背景,但仍然希望开一家汽修店,你可以考虑以下几点:
找到一个懂汽车修理的合伙人或技术人员:他们可以帮助你处理汽车维修业务,同时可以为你提供专业建议。
雇佣专业的技师和工人:你需要招聘一些技术过硬的技师和工人,他们可以为你提供专业的汽车维修服务。
学习相关知识:你可以通过参加汽车维修相关的课程或研讨会等方式学习相关知识,以便更好地管理你的汽修店。
汽修店经营方法和经验?
无论店面大小,技术都是修车的硬性指标。现在价格是一方面,重要的是服务。顾客第一次来这里是如何给他们留下深刻印象的。顾客只要修车,就能尽快想到自己的店。即使他们不能留住所有的客户,也要留住一半。对于有些客人来说,他们要做的就是管理好细节,这关系到他们会不会回头。
加汽修美容,注重服务,以客户为中心,努力专精技术,微笑待人。不仅老板做得很好,而且员工管理也是严松的结合。员工也是与顾客直接接触的人。如何让他们做事更主动,肯定是和老板对你的态度和工资挂钩的。这样可以利用好一些第三方平台,比如员工发的修车日志,车主的评论,给评价好的员工奖励,增加他们做事的积极性,做的越多,得到的越多,同时也能更好的管理员工。
懂得为客户节约***。让一个修理工先说一句话。我先检查一下。如果不需要改,可以保存。其实去掉了,怎么处理问题,怎么处理。
关键是客人可以下台阶。而收费是一个关键。可以比别人收费高一点。但是,你一定要记得多找出一些小问题,作为优惠给客人,就是他在其他地方要价的时候,会觉得你的性价比不比别人差。这些问题解决了,就要想办法让客户有效的推广自己,不仅要介绍给自己熟悉的人,还要让更多的人知道。
首先,技术是关键,你必须有技术过硬的技师帮你把关,能处理好客户车子的问题,以后可以车子有问题才会想到找你的修理厂进行处理。其次,你必须有好的配件进货渠道,技术再好配件不好,修得再好的车过段时间也会出问题,这个就涉及到好配件价格高,价格低的质量往往不过关,所以你必须要找到价格适中但是质量也不差的长期合作配件供应商。
然后就是你的服务品质,现在各个品牌的汽车都有专业的4S店,4S店除了有厂家支持以为,客户进店维修的服务体验做得很好,所以你必须要在这一块加强,建立一个舒适优雅的客户休息区,让客户感觉进修理厂维修体检不必4S店差,要从心理上让客户抛开自己脱离4S店在普通修理厂维修会降低档次的感觉。
其次就是做好员工维护,尤其是一线员工,大多数员工在的时间越长跟客户熟悉度越好,会给你积累一定的忠诚客户量,员工流量会造成部分客户流失,所以这个你也要做好。
还有很重要的一点,打好和保险公司的关系,这个非常非常重要,因为车子保养的价位大多远低于维修,质量问题维修车主肯定直接找4S店,你就要接肇事维修的车,这些车基本都走保险理赔,所以你要保证保险公司愿意把车拖到你这里维修,并且在定损的时候能如实甚至增加维修项目和维修费。
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