汽车维修,养护,去4s店贵在哪里?
同一款车型去4s维修保养的费用确实要比一家普通修理厂的费用高出不少,为什么还有那么多人还是愿意就在4s做维修保养呢!首先流程上,保养时从车辆进厂到最终提车需要多人为您服务--服务费。其次厂房设备,专业设备等--折旧费。售后保障,专业技术人才的培养--人工费等等!
都知道去4S店里保养贵,究竟贵在哪可能都不清楚,下面从几个方面说一下
(一)强制性~4S店里一般都会有个霸王条例:保修期内不准在别的地方做保养,否则不给保修。这就给了4S店放肆的加价的理由。
(二)油品质量,4S店一般用的售后专用油,不是特别好,也不是特别坏的那种,所以不是说我去4S店保养就高端了。
施工环境绝对比大部分修理厂好很多,而且施工过程中如上图所示,像工具,翼子板护垫等都很齐全,防止施工过程中的车辆损坏,油污污染等状况。另一方面人员服务态度会很好,这也是成本的一种。还有4S店内一般会有客户休息区,这也是成本,而且保养时间一般很长很多4S店如果到饭点,还会给客户管饭,这也是成本。。。而一般修理厂是不会给你提供这些服务的。
综上所述,你去4S店做保养不是说你换的机油或者三滤有多好,而是你得到的服务会好很多,你花的钱和你得到的服务是成正比的。仅此而已!
1.更专业,大多数4S店专修一个品牌的车型,专业度高,因而在维修效率和故障检测方面更到位,更快捷。而一般维修店则什么车都修,在故障检测和维修效率方面就逊色多了。
2.4S店维修的售后服务相比一般修理店可靠度更高,因为配件来源都是厂家提供,有厂家兜底,加上很多4S店又有厂家参股或控股,配件更有保障;而一般维修店的配件来源大多数是性价比较高的副厂家,配件兼容广,专用就不敢恭维了。
3.加上4S店管理方面相较与一般维修店更标准和规范,所以在店面的人工支出和房租更多,抬高了综合成本,这些成本都会分摊到维修费用中,所以综合上述就理解4S店贵了。
1、贵在名声效应,也就是说大家普遍都认为4S店正规、专业,用的东西也是好的,原厂出的,在4S店做什么都是对车的损耗最低,也不会上当受骗。
2、贵在服务,大家应该都去过4S店,不论保养还是维修,进店之后接待人员都比较客气热情,在办理业务过程当中,不单环境舒适,WIFI、空调、茶水、甜点等等一应俱全,有的店甚至还配备***椅,在等待过程中不会感到枯燥乏味。
3、贵在辅料、设备、店面投资等,4S店里面的设施肯定是要相对全面专业,辅料也不会弄虚作***,投资大,相对的在服务过程中,也会把这些东西加入到里面。
综合以上几点,去4S店肯定是要比在外面的修理厂贵,但是贵在放心!
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虽然4S店是汽车维修养护最靠谱的地方,但是确实要比其他维修厂要贵,而且有些还贵出不少,那究竟4S点贵是贵在哪里呢,4S贵得有没有道理?
第一说的是服务,做得比较大的维修厂可能才会有前台,并且有接待;但是在4S店,一进门就有专人负责接车,并给你登记,再到确认项目等等,期间还有服务人员给你倒茶水。在维修的过程中,你还可以进入休息室,各种免费的饮料,有些还有电影厅和***椅等等。要是遇到中午或晚上吃饭的时候,还有免费餐,这些都是不用额外付费的。
这些真的是真正的免费吗?毕竟羊毛出自羊身上,你支付的汽车维修和养护的费用就已经包含在内了。
第二,4S的车间规格也要更高更加规范,定期去清洁车间,包括连通风系统以及各种设备等都要更加规范。有些设备还是挺昂贵的,很多小的维修厂都不会购置,毕竟成本太高了但使用频率不高,比如检查电脑或者刹车油更换机等等,这些都并非不可替代,只是需要更繁复的操作或者没有那么严谨。
上海做汽修行业,辛苦打拼十多年,如今快要崩溃了。不是自己不优秀,而是场地稀少而地如黄金。该何去何从?
中国改革开放已经几十年了,各行各业都区域饱和,暴力行业几乎越来越少,坐享其成的日子也一去不复返了,目前做生意多数是微利的,但只要努力还是能在某个行业获得成绩的。
一、场地稀少,地如黄金 这个并不是你做生意的障碍,因为每一家汽修店都面临的问题,都会把这个成本加到维修成本中,所以这一点并不能削弱你在竞争中的优势,如果说网购的产品大城市地价贵缺少优势还能理解,仓库贵了,存储成本高,卖的东西也就贵,在邮遍全国的形式下,顾客同样的商品会选择便宜的,这也是很多城市商场不景气的原因,但汽车修理行业受此影响不大,总不能上海地价贵,同样的保养比苏州贵100块,总不能开到苏州保养吧。
二、抓住顾客痛点寻找解决方案 汽修行业多数顾客顾虑的是用的机油和零件的质量,另外就是是不是不该修的为了赚钱报***故障;因此可考虑的方案是,在检查出故障后尽可能用顾客能懂的方式解释清除,能演示的尽量演示,在换件前让顾客确认;我经常在某连锁店保养,换 之前工程师会拿过去确认,虽然说着“不用不用”,但内心还是觉得他们做法值得信任。很多汽修店把修理工位安装摄像头,顾客在休息室可以看到修理过程,也是基于被信任考虑的。
三、薄利多销 在越来越内卷的情况下,这方面很难做,你不赚钱能做,我为了拉拢顾客赔钱也做,最后大家都赚不到钱,不能恶意竞争,但定价不能太离谱,脱离顾客心理预期,理发和洗车就是典型的例子,当理发和洗车价格越来越高,到50块时,就催生出快剪和自助洗车,50块的理发和洗车顾客越来越少,快剪和自助洗车顾客排队。某连锁就是以低价格获得大量客户,***购量大就有和厂家议价的权利,获得更低的零件成本。10分钟换个螺丝,收个10-20顾客还能接受,收个50元别人也会给,但估计会永久失去这个顾客。不能以钱少不接受修理,顾客会有习惯,这次不修理,可能更大的业务也不会到这里来。
四、给顾客惊喜 像换个螺丝,打个气,无成本,又不需要付出多少劳动的,可以适当免费,获得顾客惊喜,以后会带来更多的业务,这个成本可比做[_a***_]省太多,而且对象精准,如果不太忙的情况下,顾客修理完车可以适当问下,需要不需要免费洗个车,加满玻璃水等。
五、建立顾客微信群 定期举办优惠活动,发布相关灾害天气提醒,国家政策提醒。
六、建立自媒体,发布用车保养知识
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